эльдорадо обманули с бонусами

ios 11 Мобильные и смартфоны

ajax loader

Содержание
  1. » Эльдорадо» лохам рада! Как из-за некомпетентности продавца попасть на мошенников и лишиться 19 тысяч рублей и каждый день проводить в отделении полиции? Просто сделайте заказ в интернет-магазине «Эльдорадо». Что нам предложил в качестве компенсации.
  2. Как обманывают в Эльдорадо? 7 способов обмана покупателей 2021 года
  3. Как обманывает сама сеть
  4. Совершенно бесполезные акции
  5. Бонусы на карте невозможно отоварить
  6. Развод со страховкой
  7. Настройка и установка
  8. Как обманывают продавцы
  9. Подмена бонусной карты
  10. Навязывание самых дорогих покупок
  11. Развод с ценами
  12. Магазин ЭЛЬДОРАДО (не побоюсь этого слова) ОБМАНЫВАЕТ покупателей.
  13. Мы уже неоднократно писали, как баллы пропадают с бонусных карт «Пятёрочки» и «Магнита». Пришло время поговорить и о магазинах другого толка — с бытовой техникой. У крупнейших из них тоже есть программы лояльности с бонусами. И в них тоже периодически возникают сбои и уязвимости, которыми охотно пользуются недобросовестные люди. А иной раз запутать покупателей горазды и сами продавцы. Рассказываем о самых распространённых проблемах.
  14. iPhone и праздники в опасной зоне. Выяснилось, когда хакеры на Avito обманывают людей чаще всего
  15. Киберпреступление года. В атаке на Garmin обвинили русских хакеров, которых ищет ФБР
  16. Бред телемагазинов. Вот почему в них не стоит покупать наношвабры и чудо-тряпки
  17. Факты мошенничества в магазинах Эльдорадо
  18. Основные виды мошенничества в магазинах
  19. Мошенничество с товарами по акции
  20. Кредиты
  21. Обязательная страховка по кредиту

» Эльдорадо» лохам рада! Как из-за некомпетентности продавца попасть на мошенников и лишиться 19 тысяч рублей и каждый день проводить в отделении полиции? Просто сделайте заказ в интернет-магазине «Эльдорадо». Что нам предложил в качестве компенсации.

Доброго времени суток всем, кто читает мой отзыв!

Даже скорее не отзыв, а крик души и возглас негодования!

Началось все банально просто, у меня сломались мои любимые apple watch первого поколения, которые служили мне верой и правдой целых семь лет!

Что по делать, когда ни будь всему приходит конец. но вот не задача, без них я ни как, по этому на семейном совете было принято решение купить новые, мы пробежались по сайтам, посмотрели везде акции и решили поехать в ближайший торговый центр, где уже много лет есть магазин Эльдорадо.

Великий день, 29.07.2021 года!

Приехали мы в магазин, к нам подошел продавец ( к слову он уже там давно работает, не первый год его видим) и предложил помочь с выбором.

Мы сказали и показали какую выбрали модель, он зашел через свой телефон и говорит нам, что через сайт заказать часы дешевле! Показывает нам apple watch SE черного цвета по цене в 18 тысяч 743 рубля, с так называемой скидкой. цена без скидки 24 тысячи 990 рублей. При этом говорит, ребята, скидка то огонь! Сказав нам это, он отлучился показывать своим коллегам, какая же сейчас «вкусная» скидка на эти чудо-часики.

Мы с супругом посоветовались и решили, что скидка то хорошая, а то, что часы придется несколько дней подождать не проблема.

Начали оформлять заказ вместе с этим же продавцом, во время оформления, мое сердце (ну или женская интуиция, называйте как хотите) почувствовало не ладное и я спрашиваю, а точно ли это сайт «Эльдорадо», не мошенники ли это? На что продавец клятвенно заверил нас, далее с его слов. » У нас охрана сайта на высшем уровне и защищен он словно Пентагон».

Ну раз продавец говорит, значит правда, так мы с мужем и рассудили.

Получили несколько кодов подтверждения, которые нужны при оформлении.

Оплата благополучно прошла и мы с продавцом ждем завершающею смс, а ее нет!

Ждем пять, десять, пятнадцать минут, но четно.

Продавец нас успокаивал и заверял, что такие задержки бывают.

Мы попросили его проверить по базе, создался ли заказ, он проверил, но выяснилось, что заказа такого нет и не было.

Он посоветовал позвонить на горячую линию, что мы и сделали тут же.

Ели до звонились до оператора, объяснили ситуацию, а оператор заявляет, что все их заказы начинаются с других цифр! А что же у нас тогда за номер заказа? Интересуемся мы, на что нам был дан ответ, что скорее всего мы оформили покупку в другом магазине и что то путаем, да как же путаем, когда мы стоим в вашем магазине и с вашим продавцом?

После долгих разговоров и убеждений друг друга, что мы купили в «Эльдорадо», а оператор уверенно заявляет, что видимо мы все же купили к примеру в «М Видео» и зря звоним и наговариваем, все же она попрощалась и бросила трубку!

Тут то до нас и дошло, что мы стали жертвами мошеннической схемы, о чем мы и сказали продавцу, он только посмеялся и сказала, что все будет хорошо и ушел куда то из зала.

Я в слезы, муж в шоке, мы звоним в банк в надежде отменить покупку хоть там, но естественно в банке нам помочь не смогли и все на нервах мы поехали прямиком в ближайшее отделение полиции.

В полиции мы все объяснили, написали заявление, после чего нас вызывают практически каждый день да через день.

По итогу сказали, что случай проработают, но скорей всего о деньгах придется забыть, ибо через интернет поймать злоумышленников практически не реально.

Я решила не сдаваться и написала обращение в «Эльдорадо».

В кратком виде описала нашу ситуацию и потребовала наказать продавца за его некомпетентность, ведь не мы одни наверняка пострадали!

Стали ждать ответа как соловей лета.

Приходит ответ от «Эльдорадо».

Спасибо ребята, но оставите свои бонусы себе!

Мы пошли в защиту прав потребителей, проконсультировались и теперь уверенно собираем документы на подачу в суд на «Эльдорадо» и на горе продавца, который не качественно предоставляет свои услуги!

В завершении всего хочу сказать, что лучше уж брать то, что есть в магазине в наличии, лично мы уж точно больше не будем заказывать, ибо 19 тысяч это можно сказать средняя зарплата в нашей Кемеровской области и так вот дарить деньги наша семья не в состоянии.

Ну а если уж вы решились все же заказывать, то проверяйте все досконально, вплоть до того, что бы «комар носа не под точил».

Надеюсь, что наш горький опыт будет вам наукой и убережет от таких проблем.

Читайте также:  фотки настоящей леди баг

Всем спасибо за прочтение моего отзыва, политого слезами и подкрепленного нашими нервами.

Источник

Как обманывают в Эльдорадо? 7 способов обмана покупателей 2021 года

Данная компания представляет собой крупнейшую торговую сеть, которая работает в России, Казахстане, Украине. Здесь можно приобрести малую и большую бытовую технику, компьютеры, телевизоры, электронику в широком ассортименте.

Визитной карточкой «Эльдорадо» являются многочисленные акции, распродажи, которые привлекают множество клиентов низкими ценами, «выгодными» сервисными предложениями. Большие обороты позволяют зарабатывать каждому звену торгового персонала. При этом не всегда честно.

blobid1563097112819

Как обманывает сама сеть

Со времени своего основания в 1994 году количество магазинов «Эльдорадо» значительно возросло. За 25 лет существования сформировались корпоративные правила работы, появился собственный бренд под названием Elenberg. Телевизоры, холодильники, мелкая бытовая техника, телефоны и компьтеры привлекают здесь клиентов низкой ценой и гарантией.

Данную торговую сеть невозможно представить без разрекламированных акций. На практике возникает множество проблем, о которых свидетельствуют негативные отзывы, заполнившие интернет.

Согласно им, можно выделить следующие формы развода сети:

blobid1562670579567

Совершенно бесполезные акции

Нередко акции охватывают товары, качество которых не соответствует их высокой цене. Даже при поверхностном анализе предложений можно определить адекватную стоимость на конкретный товар. Зачастую перед массовыми торговыми акциями цену искусственно завышают для того, чтобы наглядно показать размер скидки при покупке техники.

Многие покупатели, которые не имеют возможности проанализировать ситуацию, попадают на такой «крючок».

blobid1563097194832

Бонусы на карте невозможно отоварить

При покупке дорогостоящего товара зачастую предлагается бонусная карта, дающая право на скидку до 50%. Если проанализировать многочисленные форумы, то можно убедиться, что на практике происходит несколько по-другому. Зачастую магазин меняет условия скидки или не оказывается нужного товара на складе магазина.

По опыту покупателей, которым они поделились в интернете, максимальную скидку по бонусной карте можно получить только с начала акции. Затем появляются трудности с наличием нужного товара, а при последующей доставке его цена и условия скидки нередко меняются.

Таким образом, для получения выгоды нужно выполнить целый ряд условий.

blobid1563096906883

Развод со страховкой

При оформлении кредита важно проверять счет-фактуру. Нередко к товару приписывается «страховка» от Эльдорадо, а покупатель не ставится в известность.

Продавец даже пытается выдать ее за страховку банка, которую кредитный договор и так содержит. Из-за этого происходит значительная переплата.

blobid1563096782035

Настройка и установка

При продаже ПДС каждый продавец получает 10% от ее стоимости, поэтому он кровно заинтересован в этом. Предлагается даже установка холодильника, для подключения которого достаточно вилку вставить в розетку.

В реальности любой технический товар обязательно обеспечивается гарантией производителя на заводской дефект, а другие рекламации не рассматривают никакие торговые организации.

momentum04 min

Как обманывают продавцы

Консультанты розничных продаж давно научились получать дополнительную выгоду от своей работы, используя различные хитрости.

Подмена бонусной карты

Программа бонусных карт, которые человек получает при покупке дорогостоящей техники, рассчитана на стимулирование совершения повторных покупок. Размер скидки в данном случае напрямую зависит от стоимости купленного товара: чем больше денег потрачено – тем выше бонусы.

Некоторые продавцы пользуются невнимательностью или незнанием покупателей и выводят бонусы на другую карту, проводя через оригинал дешевый товар для имитации «движения».

Консультанты торгового зала заинтересованы в продаже более дорогих товаров, поскольку их зарплата напрямую зависит от общей суммы продаж. Поэтому неудивительно, что они рекомендуют устройства, цена которых выше, приводя более или менее убедительную аргументацию.

Развод с ценами

Информация из интернета раскрывает случаи мошенничества, которые встречаются в Эльдорадо. Например, при отсутствии указателя цены возле заинтересовавшей покупателя техники продавец, демонстративно побегав по залу, приносит ценник с заведомо завышенными цифрами.

После того как потенциальный клиент проявляет первые признаки разочарования, ему предлагают гораздо более низкую стоимость. Для чего предлагают оплатить «менеджеру» незначительную сумму наличными. В результате на кассе покупатель платит настоящую цену плюс еще «на карман» посредникам-продавцам.

blobid1563096438903

Таким образом, чтобы делать только полезные осознанные покупки внутри сети Эльдорадо, нужно придерживаться простых правил. Во-первых, заранее изучить рынок техники. Во-вторых, не поддаваться на сомнительные уговоры продавцов и все тщательно проверять, задавая уточняющие вопросы.

Ещё хотел бы добавить один вид обмана.

Это продажа на сайтах объявления подарочных карт за меньшую стоимость. То есть, есть подарочная карта на 30000 руб., продаёт её какой-то человек за 22-26 тыс. руб., при совместной проверке с продавцом всё работает, всё хорошо.

После того, как покупка карты совершается, она через некоторое время блокируется, есть подозрение, что кем-то, кто работает в самом магазине, так как со слов сотрудников с горячей линии, никто не может дистанционно заблокировать карту, даже если знает её номер и пинкод.

Эльдорадо — это франшиза. Поэтому в разных магазинах сети события могут развиваться очень по-разному.

Не ведитесь на бесплатные услуги или скидку на доп. услуги. Если товар не подойдет, потом будет сложно его вернуть и обяжут оплатить все навязанные услуги, которые «бесплатно».

Мало того, что в этих магазинах цены ну далеко не самые дешевые, так они еще и обманывать умудряются…

Ни с чем подобным в Эльдорадо не сталкивался. Цены сейчас адекватные и такие же, как и у всех крупных интернет магазинов, а то и дешевле. Вот только чуть меньше года назад бонусная программа была лучше, можно было 100% оплатить. Сейчас только 30.

Источник

ajax loader

Магазин ЭЛЬДОРАДО (не побоюсь этого слова) ОБМАНЫВАЕТ покупателей.

Оформили заказ и оплатили его онлайн:

Скриншоты заказа прилагаю.

Звоню на горячую линию и неожиданно узнаю о том, что при покупке товара можно было воспользоваться только ОДНОЙ из акций.

Отсюда правомерно возникают следующие вопросы к администрации магазина Эльдорадо:

1. Почему при оформлении и ОНЛАЙН ОПЛАТЕ заказа в личном кабинете не происходит оповещение о том, что покупатель пытается одновременно использовать ДВЕ НЕСОВМЕСТИМЫЕ АКЦИИ?

2. Почему в личном кабинете до момента получения заказа отображается некорректная информация, касаемся бонусов? (скриншоты есть)

Повышенные бонусы при покупке в Эльдорадо были принципиальным отличием от других магазинов, поэтому мы выбрали именно Эльдорадо, хотя в других магазинах была такая же цена на эту модель стиральной машины.

Естественно я создала обращение и буду ждать ответа на него, т.к. данный факт я классифицирую как ОБМАН ПОКУПАТЕЛЕЙ.

Я активно пользуюсь услугами различных интернет-магазинов, и на любом другом сайте меня, как покупателя, обязательно предупредили бы о невозможности использования двух несовместимых акций (например, интернет магазин сети М.Видео). Интернет-магазин должен иметь такую техническую возможность. А не ссылаться на прописанные мелким шрифтом условия акции.

Читайте также:  ватсап как найти заблокированный номер

ВЫВОД один: раньше в редких случаях мы покупали в Эльдорадо какие-то мелкие товары не дороже 2-3 тыс., но после этого случая БОЛЬШЕ НИКОДА НЕ БУДЕМ ПОКУПАТЬ здесь вообще ничего. И всем друзьям, знакомым и коллегам расскажу! Не хочется заплатить деньги, быть ОБМАНУТЫМ, а потом ещё доказывать свою правоту!

Источник

Мы уже неоднократно писали, как баллы пропадают с бонусных карт «Пятёрочки» и «Магнита». Пришло время поговорить и о магазинах другого толка — с бытовой техникой. У крупнейших из них тоже есть программы лояльности с бонусами. И в них тоже периодически возникают сбои и уязвимости, которыми охотно пользуются недобросовестные люди. А иной раз запутать покупателей горазды и сами продавцы. Рассказываем о самых распространённых проблемах.

Маргарита Е. жалуется в Instagram на «М.Видео». Заказала покупку на 14 441 руб. Часть суммы погасила купоном на 2000 руб. Оформила из Москвы самовывоз в другом городе, так как покупка должна была стать подарком. Когда пришло время забирать товар, выяснилось, что магазин предлагает витринный образец. Поцарапанный, без коробки, без зарядки.

Разумеется, тут же был оформлен возврат денежных средств. И вот какое дело. Деньги — 12 441 руб. — вернули, а промокод — нет. Точнее — «М.Видео» предложил в качестве компенсации купон на 500 руб. Что, сами понимаете, бессмысленно. Ведь его номинал представляет из себя только четверть от номинала использованного промокода.

859496131355.6205

Проще говоря, в данном случае магазин дважды поступил недобросовестно. В первый раз он без предупреждения пытался впихнуть витринный образец. А во второй — обнулил промокод на 2000 руб.

iPhone и праздники в опасной зоне. Выяснилось, когда хакеры на Avito обманывают людей чаще всего

Похожих случаев, судя по отзывам на сайте Otzovik и в группе «М.Видео» во «ВКонтакте», несколько. Но в пресс-службе «М.Видео» не признали, что проблема носит системный характер. А в случае с Маргаритой предположили, что вина лежит на стороне потребителя.

— Промокод в описанном вами случае мог иметь ограничения по времени. Если по каким-то причинам покупка не состоялась, промокод продолжает действовать, — заявил ретейлер.

Но не только в этой сети люди сталкиваются с подобной схемой. На похожую проблему, но уже в «Связном» жалуется Елена С.

Её супруг купил на сайте магазина трекпад. Часть суммы погасил баллами. Товар прибыл вовремя, но со вскрытой упаковкой. Оформили возврат. Деньги на счёт покупателя пришли, а про бонусные баллы, конечно же, никто и не вспомнил.

— Учёт денежных средств на карточном счёте клиента и учёт бонусного остатка технологически ведутся в разных процессинговых центрах, поэтому операция возврата денег и бонусных баллов при возврате товара может происходить с небольшой задержкой, — рассказали Лайфу про возможную причину проблемы в «Связном».

При этом компания не считает описанную ошибку системной. Ссылаясь на данные контакт-центра, «Связной» говорит о единичных обращениях по этому вопросу. На будущее же пользователям, столкнувшимся с аналогичной проблемой, ретейлер рекомендует обращаться за помощью в контакт-центр программы лояльности.

Вот ещё одна уловка от «М.Видео». Помимо промокодов в этих магазинах действует программа лояльности M.Club. Работает она так же, как и в большинстве других магазинов: возвращает кешбэк в виде баллов на специальную карту. Бонусами можно погасить часть стоимости того или иного товара.

Но при одном условии — покупаемый товар не должен участвовать ни в одной другой акции. Что уже снижает эффективность программы лояльности, но не в этом суть. А вот в чём. На покупку всех товаров онлайн распространяется базовая скидка 3% или любая другая акция, будь то повышенный кешбэк или рассрочка. Таким образом, получается, что все товары в каталоге «М.Видео» становятся акционными и их нельзя оплатить бонусами через интерфейс сайта.

— Всё как положено: зарегистрировался, проверил баллы. Всё на месте, и уже кажется, что дело в шляпе. Но не тут-то было. Бросал я в корзину то, что мне было нужно, приступал к оформлению заказа, но на том самом этапе, где надо было поставить галочку о моём желании оплатить часть суммы баллами, поле оказалось неактивным, — пишет пользователь сайта Otzovik из Санкт-Петербурга. Дальше он пробовал добавлять все остальные товары, но галочка в графе «Бонусные рубли» так и не ставилась.

Киберпреступление года. В атаке на Garmin обвинили русских хакеров, которых ищет ФБР

Мы повторили описанный кейс и столкнулись с той же проблемой. В ответ на вопрос о том, почему так происходит, служба поддержки «М.Видео», не объясняя причин, предложила сформировать заказ за нас.

— При оплате бонусными баллами действует верификация через одноразовые цифровые пароли. Их покупатель получает на номер телефона, к которому привязана карта, что гарантирует защиту баллов, — объяснили в «М.Видео», намекая, что в условиях, скорее всего, снова не разобрался потребитель.

Как бы там ни было, магазин настаивает, что при любой непонятной ситуации с баллами покупатели должны обращаться в службу поддержки. — Мы рады помочь с любыми вопросами там, где это удобно покупателю: в официальных сообществах в соцсетях, в WhatsApp, в контактном центре, по почте, — заявил «М.Видео».

Занимательная арифметика с «Эльдорадо»

Было бы странно, если бы сеть «Эльдорадо» (как часть компании, которой принадлежит и «М.Видео») не отличилась тоже. В центре внимания — снова бонусные баллы. Проблема этой сети — компания может резко изменить количество начисляемых баллов.

Пример. Пользователь GranLeo запланировал покупку смартфона в «Эльдорадо». Выбрал тот, за который компания обещала аж 8396 баллов. Оформил покупку, заходит в личный кабинет и видит уведомление о начислении обещанной суммы. Однако! После получения товара в пункте самовывоза их количество внезапно изменилось: с 8396 до 840.

646801057738.5262

104976243685.01506

GranLeo кинулся искать место, где прокололся. Нашёл. Покупатель не обратил внимания на приписку, которая была напротив уведомления о количестве баллов изначально.

— В момент выдачи заказа баллы могут быть пересчитаны в зависимости от условий акции, — гласила она. Финал истории оказался предсказуем. Покупатель вернул продавцу товар, а себе — деньги.

И да, разумеется, GranLeo — не единственный, кто попал впросак. В первом же комментарии под постом недовольного клиента написано: «Аналогичная ситуация. Сейчас вопрос решаем». В соседнем посте мужчина жалуется, что за покупку телевизора ему сначала начислили 8300 баллов, а после получения товара они превратились в 2300. Во всех трёх случаях пользователи запутались в витиеватых условиях акции «Утилизация».

Читайте также:  система пропуска по qr коду

Понятное дело, сами виноваты — надо читать внимательнее. Но сам факт! Сначала «Эльдорадо» отчитывается в личном кабинете о зачислении одной суммы, а потом компания без уведомления меняет её на другую.

Загадочное исчезновение баллов DNS

Разумеется, «Пятёрочка» и «Магнит» в этом плане не одиноки. Пропажа баллов с карт лояльности и других сетевых магазинов тоже случается. Известный дискаунтер компьютерного железа DNS — не исключение. Мы нашли несколько жалоб на эту проблему. Коротко их перескажем и сразу отметим, что читавшим про пропажу бонусов в «Пятёрочке» и «Магните» симптомы покажутся до боли знакомыми.

Бред телемагазинов. Вот почему в них не стоит покупать наношвабры и чудо-тряпки

Пользователь под ником FlyStar из Ростова-на-Дону пишет, как в конце октября прошлого года решил купить в DNS запчасть для жёсткого диска. Будучи постоянным клиентом, был уверен, что у него есть баллы. Но оператор магазина на другом конце провода ошарашил новостью об их отсутствии.

— Решил узнать, куда же делись все бонусы, и почти сразу зашёл с телефона в личный кабинет, где увидел, что была произведена оплата жёсткого диска в магазине DNS в городе Троицке! — пишет FlyStar. Сам он, напомним, живёт в Ростове-на-Дону. Причём сумму своровали нехилую — 4065 руб. Разумеется, разборки с продавцом ни к чему не привели. Баллы пропали безвозвратно.

За дополнительными примерами, как водится, далеко ходить не надо. Люди стремятся поделиться своей болью в одном месте.

— Хотел купить товар за бонусы, открываю посмотреть, сколько у меня их, а там внезапно кто-то 21.10 в Екатеринбурге купил на мои 6000 бонусов пылесос себе. Никаких СМС и сообщений на e-mail не было, — пишет в комментариях Blaack. — Аналогичная ситуация. В спорный период украли 4998 бонусов. И DNS говорит, что всё нормально, — добавляет OkdeiL.

Пропажа баллов и всяческие махинации с программой лояльности являются большой проблемой. Например, из-за мошенников розничные сети ежемесячно теряют по 2–3 млн руб. Но ладно бизнес. Страдают в первую очередь потребители. Самое досадное в этой ситуации то, что наказать виновных невозможно.

148991076289.11572

Фото © ТАСС / Антон Новодережкин

— Если продавец проводит какую-то акцию с накоплением и использованием бонусных баллов, главным регулирующим документом выступят правила, установленные самим же продавцом, — поясняет Олег Павлов, председатель общественной организации по защите прав потребителей «Общественная потребительская инициатива».

Как следствие, продавец волен распоряжаться баллами и менять правила акции так, как ему угодно. Даже в суде, по словам эксперта, ничего не удастся доказать. Потребитель в данном случае, увы, беззащитен. В том числе и поэтому, считает Павлов, «ключевые решения и нюансы» акций зачастую прописаны не в пользу потребителя.

По большому счёту потребителю нечего предъявить даже мошенникам, которые опустошают чужие карты лояльности. Ведь баллы, несмотря на то что они начисляются за потраченные рубли, с юридической точки зрения деньгами не являются. А значит, как говорит эксперт, не может быть и состава преступления.

— Здесь, как правило, торговые сети если что-то и могут сделать для пострадавших покупателей, то только восстановить баллы или компенсировать каким-нибудь другим образом потерянные бонусы, — говорит эксперт.

Как следствие, самое лучшее, что может сделать потребитель в случае исчезновения баллов, — заявить о пропаже как можно громче: на своей странице в соцсетях, на страницах магазинов, на форумах и так далее. В случае с Маргаритой из начала рассказа это сработало. После жалобы в Instagram с ней связался представитель «М.Видео» и сформировал заказ на нужный товар с нужной скидкой в 2000 руб.

Источник

Факты мошенничества в магазинах Эльдорадо

eldorado rossiya 0 custom

Y news

«Эльдорадо» является одной из крупнейших сетей по продаже бытовой техники. Благодаря этому покупатели не сомневаются в качестве товаров и оказываемых услуг. Однако, в интернете довольно часто можно встретить негативные отзывы об этой сети, причем многие из них посвящены одним и тем же проблемам:

Чаще всего клиенты жалуются на навязывание платной установки купленной техники; сотрудники говорят, что в противном случае её нельзя будет вернуть по гарантии. Якобы в магазине тогда могут заявить, что причиной неполадки является неумелая установка, и это привело к неправильной эксплуатации.

Это является нарушением российских законов, так что в случае возникновения проблем может помочь жалоба в Роспотребнадзор.

Основные виды мошенничества в магазинах

Мошенничество с товарами по акции

alert

В интернете периодически появляются отзывы о том, что товары, продаваемые по акции для привлечения клиентов, имеют неучтённые дефекты. Например, один из покупателей в ноябре 2018 года купил холодильник со скидкой.

Консультанты сказали ему, что причиной скидки являются небольшие трещины на корпусе и состояние упаковки, которая была повреждена во время транспортировки. При этом покупателю также пришлось заплатить за установку. Впоследствии он обнаружил вмятину на корпусе, о которой не было сказано ни слова.

Некоторые считают, что это похоже на систематический обман клиентов. Ведь при учёте этих дефектов настоящая стоимость техники окажется заметно ниже. И даже если сдать товар по гарантии, то деньги за установку вернуть уже нельзя.

Какую технику продают в Эльдорадо и как могут обмануть:

Таким образом, при покупке техники по акции нужно внимательно осмотреть её перед оформлением.

Кредиты

urist

Некоторые покупатели используют это, чтобы просто получить скидку на товар — оформляют этот кредит и сразу досрочно погашают его.

Обязательная страховка по кредиту

При этом люди, которые решали воспользоваться этой услугой, жаловались на обязательную страховку кредита. Сотрудник будет показывать на компьютере, что он не может оформить заявку без страховки, она добавляется автоматически.

2621ac2 eldoradoКак могут обмануть со страховкой? Фото: 1news.md

Продавцы уверяют, что эта страховка поможет, если купленный товар украдут, или если покупатель потеряет возможность выплачивать кредит. Однако, многие сомневаются в этом и обвиняют банки и магазин в мошенничестве.

info

Это касается не только рассрочки, если оформлять обычный кредит на бытовую технику, то сотрудники кредитного отдела также будут навязывать страховку.

Пример обмана в магазине сети Эльдорадо:

Источник

Мобилка
Adblock
detector