яндекс маркет требует штрих код

Поставка на Яндекс.Маркет. Пошаговая инструкция. Урок 7. Упаковка/маркировка товаров/грузовых мест

Аналитика и консультация по поставкам на маркетплейсы Wildberries, Я.Маркет, Ozon, Lamoda, Aliexpress. Секреты маркетплейсов

Карточки созданы, поставка спланирована, остается все промаркировать/упаковать и отправить товар на склад.

Упаковка/ маркировка товаров

Что касается упаковке, то отдельных требований, а главное пожеланий как на WB нет, так как ЯМ доупаковывает товар. Поэтому главное:

Также важно проверить не попадает ли ваш товар под специальные требования к упаковке:

Требования по весу и габаритам

В зависимости от размеров товара используйте разные виды упаковки (картонные коробки, стретч-пленку, скотч):

Тип товара	Способ упаковки
Крупногабаритный товар	Крупногабаритный товар может поставляться в заводской упаковке. Если она отсутствует, необходимо обмотать товар стретч-пленкой и скотчем, чтобы предотвратить повреждения.Примечание. Учитывайте, что вес каждого товара должен быть не более 100 кг.
Некрупногабаритный товар	Упакуйте товары в коробку с учетом требований по типам товаров.Внимание. Товары, упакованные в пакеты, сумки, привезенные россыпью, сотрудники склада принять не смогут – необходимо укладывать товар в короба.

Требования по типам товаров

Жидкости

Хрупкое

Ценное

Примечание. Для быстрого разрешения возможных вопросов рекомендуем снимать процесс сборки заказа, который содержит ценные товары, на фото или видео.

Товары сложной формы

К ним относятся: самокаты, швабры, стулья и т. п. Заверните такие товары в стретч-пленку. Выступающие части дополнительно оберните пупырчатой пленкой или скотчем.

Мягкое

К таким товарам относятся: плюшевые игрушки, одежда и аксессуары, обувь, постельное белье и т. п. Мягкий товар без заводской упаковки (пленки, коробки) должен быть упакован отдельно в пакет или стретч-пленку для защиты от пыли и загрязнений в процессе транспортировки. Убедитесь, что упаковка не повредит внешний вид товара.

Товары со сроком годности

Остаточный срок годности перед сборкой поставки должен составлять:

Большие упаковки товаров

Если вы хотите привезти несколько товаров не поштучно, а в большой заводской упаковке (например, детское питание или несколько бутылок воды), дополнительно упакуйте их в термопленку. Поверх упаковки должны находиться:

Товарная совместимость

Запрещается размещать:

Если в одной поставке есть несовместимые товары, изолируйте их друг от друга:

Упаковка в коробку

Упаковка в стретч-пленку

Если на упаковке товара есть знаки манипуляции, используйте прозрачную пленку, чтобы знаки были видны. В остальных случаях можно использовать цветную плёнку.

Упаковка/ маркировка грузовых мест

Если товар везете в коробах, то маркируете каждый короб. Если на поддоне, то только поддон.

Источник

Яндекс маркет требует штрих код

Магазины могут передавать на Маркет штрихкоды — но делают это не все. Рассказываем, почему добавление штрихкодов в прайс-лист увеличивает шансы на получение заказов с Маркета, а также делимся новостью об отмене ошибок качества за передачу неверных штрихкодов.

Зачем передавать штрихкоды на Маркет

Штрихкоды, созданные по международным стандартам, помогают однозначно идентифицировать товар. Мы используем штрихкоды, чтобы установить связь между вашими предложениями и карточками товаров на Маркете. Если в прайс-листе и в нашей базе данных есть один и тот же штрихкод, мы с высокой долей вероятности отнесём предложение к правильной категории и привяжем к нужной карточке.

Попадать на правильную карточку очень важно. Примерно в половине категорий, где у Маркета есть карточки, пользователи просто не смогут увидеть предложение, если оно не попало на карточку. В другой половине предложение может показываться и без привязки карточке — например, в ответ на поисковый запрос покупателя. Но и в этих категориях попадание на карточку даёт преимущества: пользователь перед переходом на сайт магазина может сравнить ваше предложение с аналогичными предложениями конкурентов, посмотреть отзывы, обзоры и ответы на вопросы о товаре. Словом, он будет более подготовлен к покупке.

Для установления связи между предложением и карточкой мы можем использовать и другие данные — например, название предложения. Но этот способ привязки менее точный: скажем, предложение «Набор: парфюмерная вода ARMANI Si + лосьон д/тела» может привязаться к карточке «Парфюмерная вода ARMANI Si». Также мы используем коды производителя, но в этом случае для установления связи нам нужно правильно определить категорию предложения — когда сделать это не удаётся, предложение к карточке не прикрепляется.

Сейчас у нас большая база штрихкодов в категориях «Продукты», «Здоровье», «Детские товары» и «Красота». В этих категориях добавление штрихкодов в прайс-лист особенно сильно увеличивает вероятность прикрепления к правильным карточкам. Так, недавно два продавца товаров для красоты добавили штрихкоды в свои прайс-листы: у одного из них доля предложений, которые прикрепились к карточкам, выросла на 20 процентных пунктов, а у другого и вовсе на 40.

Данные одного из магазинов, который предлагает на Маркете товары для красоты

Мы активно расширяем базу в других категориях — и готовы добавлять штрихкоды на карточки по запросам партнёров. Если вы передали нам штрихкод в прайс-листе, но предложение не прикрепилось к нужной карточке, напишите нам через форму обратной связи. В течение недели мы проверим штрихкод, добавим его в базу — и предложение прикрепится к карточке.

Почему передавать штрихкоды полезно и в категориях без карточек

В мобильном приложении Маркета действует поиск по картинке со штрихкодом. Покупатель может отсканировать штрихкод с упаковки — и мы покажем соответствующие предложения.

Что если передать некорретный штрихкод

При передаче некорректного штрихкода предложение прикрепляется к неподходящим карточкам. С сегодняшнего дня магазины перестали получать ошибки за это. Предложение с некорректным штрихкодом скрывается с Маркета, чтобы покупатели не видели его, когда ищут совсем другой товар. Но после исправления или удаления штрихкода предложение возвращается на сервис. Так же мы поступаем, если предложение прикрепилось к неподходящей карточке из-за проблем с кодом производителя или с названием.

Предложения, которые временно пропадают с Маркета, вы можете посмотреть в «Отчёте о скрытых предложениях». Также мы будем отправлять вам на почту уведомления о скрытых предложениях.

Как передавать штрихкоды

Мы умеем работать со штрихкодами, которые составлены по европейским стандартам EAN-13 и EAN-8 или по американским UPC-A и UPC-E. В большинстве категорий мы ждём именно их. Исключение составляют книги — для них нужно передавать штрихкод стандарта ISBN. Все остальные штрихкоды, например внутренние коды вашего магазина, мы использовать не можем.

За передачу штрихкодов в большинстве категорий отвечает элемент barcode (или поле «Штрихкод», если вы составляете прайс-лист в Excel). Особенные, опять же, книги: их штрихкоды нужно передавать в элементе ISBN.

Важно не использовать для штрихкодов элемент vendorcode — он предназначен для кода производителя.

Источник

Яндекс.Маркет сделал штрихкод обязательным

Яндекс.Маркет сделали параметр «штрихкод» обязательным при обновлении каталога партнеров. Его необходимо указывать, если продавец добавляет новый товар или отредактировать уже размещённый.

Правило действует для партнеров, сотрудничающих с «Маркетом» по модели FBY (бывшая «Витрина + фулфилмент») или FBY+ (бывшая «Витрина + упаковка»). Как сообщили в компании, таким образом маркетплейс рассчитывает улучшить привязку товаров к карточкам и снизить вероятность появления дублей.

Ранее партнеры передавали штрихкоды маркетплейсу при оформлении заявки на первую поставку, если новые товары были загружены в каталог без них. Сейчас же продавцы смогут обновить ассортимент только с добавлением штрихкодов. В дальнейшем они будут применяться к соответствующим товарам автоматически.

Если продавцу нужно поменять цены для товара без штрихкода, скрыть товар с витрины, передать информацию об остатках товара, отсутствие кода ошибкой считаться не будет.

Передавать штрихкоды можно несколькими способами:

– В личном кабинете поштучно. Опцию можно найти так: «Товары» → «Каталог» → выбор нужного товара → переход в режим редактирования → «Данные о товаре» → поле «Штрихкод».
– В личном кабинете списком — в Excel-файле, YML-файле или при помощи каталога другого маркетплейса.
– Через партнёрский API.
– С помощью интеграционных модулей «1С:Предприятие», «1С‑Битрикс», InSales.

Несколько технических подробностей. Для товаров определенных производителей (список) штрихкод можно передавать только в формате GTIN. Для остальных товаров — в одном из числовых форматов: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E, Code 128.

Если товар продается упаковками, продавцу нужно указать штрихкод упаковки, но он не должен совпадать со штрихкодом единицы товара. Если штрихкодов несколько, можно перечислить их через запятую.

Напомним, ранее Яндекс.Маркет поменял официальные названия моделей работы с поставщиками. Освежить их в памяти можно здесь.

Ольга, добрый день. С интересом прочитал вашу статью.

К сожалению, или наоборот к счастью, как представитель аутсорс КЦ, я не увидел реальных аргументов, мешающих компаниям привлекать аутсорс КЦ для организации и сопровождения клиентского сервиса.

«Такая услуга очень популярна в компаниях, в которых на аутсорсинговый КЦ ложится выполнение базовых задач, вся исходящая информация — стандартизированная.»
Стандартизация классная вещь, и часто помогает решать вопросы. Стандартизация при этом не равно заскриптованность. Стандарт нужен для того, чтобы знать, как поступить даже в самой сложной ситуации. Вместе с тем, в настоящее время, в т.ч. числе за счёт роботизации базовых сервисов, идёт качественный и количественный переход от реализации простых проектов к сложным, в рамках которых сотрудник АКЦ перестают быть просто оператором-секретарём, а переходит на уровень специалиста-консультанта/менеджера который должен отлично разбираться в проекте. Например, чистое время обучения только проектной информации может составлять до 60 чел.-часов.

Программное обеспечение. Частично Вы правы, часто для подключения АКЦ требуется провести интеграцию. При этом, если ПО Заказчика отвечает современным требованиям и поддерживает обмен данными через API, то вопрос решается за несколько дней. В противном случае, если внутренне ПО не дружит друг с другом, и в инхауз КЦ будут проблемы с получением данных для абонента и оператор будет иметь перед собой на экране зоопарк из программ и окон. Как сказал мне один знакомый директор пару лет назад: «Мы ещё не отладили бизнес процессы, чтобы передать их на аутсорсинг».
Дополнительным плюсом при использовании ПО и телефонии АКЦ часто может быть больший набор данных для аналитике по обращениям, чем имел до этого в своей системе заказчик. Также заказчик может вывести все вопросы по телефонии на ИТ отдел АКЦ.

К сожалению, я совсем не понял применимость пункта про затраты к АКЦ. Поэтому оставлю его без комментариев. Остальные пункты также интересны и местами имеют точки для обсуждения, но оставлю их за рамками моего и так длинного комментария.

Источник

Яндекс маркет требует штрих код

Мы заметили, что некоторые партнёры передают штрихкоды неправильно. Поэтому их товары не попадают на нужные карточки. Просим вас убедиться, что для всех своих товаров вы передаёте корректные штрихкоды. Тогда покупатели не будут отказываться получать заказы, если им доставили не те товары, а вы — терять продажи.

Зачем нужны штрихкоды

Однозначно идентифицировать товар помогают штрихкоды производителя, созданные по международным стандартам. Мы используем их, чтобы установить связь между вашими предложениями и карточками товаров на Маркете. Если в вашем каталоге и в нашей базе данных есть один и тот же штрихкод, мы отнесём предложение к правильной категории и привяжем к нужной карточке.

Ваши внутренние штрихкоды, которые вы создали самостоятельно, для этого не подходят. Используйте их, если для товара нет штрихкода производителя или в дополнение к ним. Штрихкоды продавца помогут делать поставки на склады Маркета, если вы работаете по моделям FBY или FBY+.

Как передавать штрихкоды

Мы умеем работать со штрихкодами, которые составлены по стандартам EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E. В большинстве категорий мы ждём именно их. Для книг — ISBN-10 или ISBN-13. Для товаров определённых производителей можно передавать только код GTIN. Штрихкоды продавцов принимаем в формате Code 128.

За передачу штрихкодов в YML-файле отвечает элемент barcode. Или поле «Штрихкод», если для загрузки товаров вы используете личный кабинет или Excel. Несколько штрихкодов можно передать через запятую. Например, штрихкод производителя в формате EAN-13 и ваш внутренний штрихкод — в формате Code 128.

Как работать с каталогом, читайте в Справке.

Источник

barcode

Параметр barcode предназначен для передачи численных штрихкодов (баркодов) товара.

находить предложения вашего магазина по штрихкоду в поиске Маркета;

привязывать предложения к карточкам товаров;

отображать характеристики той модификации товара, которой соответствует указанный штрихкод.

В параметре barcode необходимо передавать штрихкоды производителя. Если ваш магазин использует свою внутреннюю систему штрихкодов, отличных от штрихкодов производителей, передавать такие внутренние штрихкоды не нужно. С ними не получится прикрепить ваше предложение к карточке товара.

Требования к элементу

Поддерживаются следующие форматы штрихкодов: EAN-13, EAN-8, UPC-A, UPC-E.

В элементе могут быть указаны только цифры. Пробелы, символы и буквы при проверке прайс-листа будут восприниматься как ошибка.

Штрихкод должен содержать 8, 12 или 13 цифр. Штрихкоды, содержащие более 13 цифр, используются для маркировки транспортной упаковки товара и для обмена данными между предприятиями. Такие штрихкоды передавать не нужно.

Проверка штрихкодов

Проверка штрихкодов выполняется не только по длине и соответствию формату, также проверяется контрольная цифра (check‑digit) — последняя цифра штрихкода должна согласовываться с остальными цифрами по определенной формуле.

При передаче данных в прайс‑листе убедитесь, что вы указали правильный штрихкод. Если вы передадите штрихкод другого товара, ваше предложение привяжется не к той карточке и поэтому будет скрыто во всех регионах. Если вы укажете штрихкоды различных модификаций товара, на Маркете могут отобразиться неверные характеристики. В этом случае вы получите ошибку качества, и ваш магазин будет отключен.

Магазин передал два штрихкода для комплекта постельного белья. Один штрихкод относится к полутораспальному комплекту, а другой — к размеру евро. При этом магазин указал в прайс‑листе название и описание только полутораспального комплекта. В итоге на карточке товара, в предложении магазина, отобразился размер евро из‑за различных штрихкодов.

Особенности использования в формате YML

Пример для формата YML:

Использование элемента barcode является опциональным.

Источник