яндекс такси не начисляет бонусы

Блог таксиста BOMBIM.RU запись закреплена

КАК ЯНДЕКС ТАКСИ НЕ ПЛАТИТ ВОДИТЕЛЯМ БОНУСЫ. ВАЖНАЯ ИНФОРМАЦИЯ, КОТОРУЮ ЯТ УМАЛЧИВАЕТ.
(Касается водителей, работающих за гарантию от Яндекс.Такси на брендированных автомобилях.)

История такая. ЯТ гарантирует в городе некоторый минимальный доход при условии выполнения 25 поездок и брендированности автомобиля. Водитель выполнил за день 25 заказов. Но на следующий день обещанного бонуса не получил.

При этом Таксометр вёл себя странно в день выполнения 25 поездок: в главном окне программы информация о выполненных 25 заказах есть, а в бонусной шкале раздела «Гарантии» этих поездок нет (см. скрины).

Причина оказалась в том, что водитель проходил в этот день фотоконтроль. В том числе, ФК брендинга. И не смотря на то, что оклейка присутствовала на автомобиле как до ФК, так и после, для Яндекса чудесным образом получилось, что данный автомобиль выполнил в этот день часть поездок без брендинга!

Оказывается, как пояснили мне в техподдержке Яндекс.Такси: «При проверке фотографий автомобиля, приоритет снимается, так как брендирование может быть не подтверждено. Поэтому те заказы, которые выполнил водитель, пока шла проверка фотоконтроля, были выполнены им без брендинга.» (. )

Об этом «сюрпризе» Яндекс никого никогда нигде не предупреждает. Поэтому, предупреждаю вас я.

В общем, если доплаты в вашем городе зависят от брендированности автомобиля, то чтобы получить обещанный Яндексом бонус, проходите ФК только под конец своей рабочей смены, чтобы ЯТ успел проверить ФК за то время, пока вы отдыхаете и не выполняете заказы. Либо считайте то количество заказов, которые вы выполнили от начала проверки ФК до окончания его проверки, и прибавляйте это количество к вашему плану, чтобы получить ожидаемый бонус.

Так же напоминаю, что для расчета бонуса по гарантированному суточному доходу, при подсчете количества выполненных заказов, не учитываются следующие заказы:
1) те заказы, для которых длительность поездки составила менее 2 минут;
2) те заказы, которые не относятся к тарифу Эконом или uberSTART/ uberX;
3) те заказы, для которых точка А находится в другом городе;
4) все заказы, если в этот день наступила любая временная блокировка водителя (например, из-за снижения активности).

Источник

«Яндекс.Такси» не начисляет баллы «Плюса» при поездке с промокодом

Примерно в феврале 2021 года мною была обнаружена проблема, связанная «Яндекс.Плюсом», из-за которой при поездках с использованием промокода не начисляются баллы «Яндекс.Плюса».
Мною были оставлены многочисленные обращения в поддержку, где на протяжении месяцев заверяли о том, что разработчики уведомлены о проблеме и скоро её исправят. В качестве компенсации мне выдавали промокоды, которые кратно превышали количество баллов, которые мне должны были начислить (например, при стоимости поездки 1500 рублей баллам должно вернуться 150 рублей, но вместо баллов мне выдавали промокод на 500 рублей).

Разумеется, я не был против подобной политики компании и был только рад их лояльности по отношению к клиенту. В апреле в одну из таких поездок мне вернули полную сумму, после чего я подумал, что всё-таки они исправят эту проблему после подобного случая. На момент 21 мая 2021 года баллы всё также не начисляются, а поддержка отказывается начислять баллы ссылаясь на то, что мне «были выданы коды, превышающие количество баллов».

Ради интереса я также использовал привлёк аккаунт друга, который практически не пользуется Яндекс.Такси, для поездки был использован промокод, и баллы также не были начислены. Поддержка мягко послала, сославшись на то, что при поездке с промокодом баллы не начисляются (о чём, кстати, не сказано ни на странице самого Яндекс.Плюса, ни в договоре).

Возникает вопрос к Яндекс.Такси: вы намеренно игнорируете данную проблему, ибо невнимательные клиенты приносят больше денег, чем ваша поддержка выдаёт промокодами?

Источник

Как зарабатывать с гарантиями и бонусами

Чтобы поездки с Яндекс.Такси были выгоднее, следите за расписанием бонусов на карте Яндекс.Про.

Расписание устроено так, что получать бонусы могут и те, кто проводит на линии много часов, и те, кто выполняет всего несколько заказов в день.

❗️Чтобы получать бонусы, нужно поддерживать Активность на необходимом уровне.

При расчёте бонуса учитываются заказы:

Бонус должен действовать на момент принятия заказа.

Время поездки учитывается с того момента, когда вы нажали кнопку «В пути», а не тогда, когда вы приняли новый заказ.

Посмотреть подробные условия получения бонусов в вашем городе можно в Яндекс.Про. Для этого нажмите на кнопку «Бонусы» на главном экране с картой. Если в городе в данный момент не действуют никакие бонусы, то кнопки не будет.

Обратите внимание, что с бонусов списывается комиссия.

Бонусы не будут выплачены, если автоматические алгоритмы проверки заказов обнаружат нарушения правил работы в сервисе, например:

«Минимальный доход»

Если вы регулярно выходите на линию, получить выгоду можно с бонусом «Минимальный доход». С ним вы будете понимать, какой минимум можете заработать за сутки.

Всё просто: выполните определенное число заказов за сутки — и на баланс Яндекс.Про за них начислится не меньше указанной суммы.

Например, в городе действует бонус: не меньше 700 ₽ за 4 заказа. Вы выполнили 4 заказа по 100 ₽ каждый. Без бонуса вы бы получили 400 ₽ (до вычета комиссии). Но с бонусом на баланс Яндекс.Про за эти заказы начислится ещё +300 ₽ (чтобы в сумме получилось 700 ₽ ).

При расчёте бонуса «Минимальный доход» не учитываются заказы, выполненные в режиме «Мой район».

Как узнать, когда есть бонус

Бонусы по городу

Важно правильно строить график выхода на линию, в этом вам помогут бонусы по городу.

Они действуют по расписанию в определенных районах. Если поездка оказалась дешевле, чем бонус, разница поступит на баланс в Яндекс.Про.

Чтобы получить бонус, нужно:

Начальная или конечная точка поездки могут находиться за пределами синей зоны — бонус всё равно будет действовать. Важно, чтобы вы находились внутри синей зоны в тот момент, когда принимаете заказ.

Если в момент получения заказа вы только подъезжаете к синей зоне, будьте аккуратны. Если вы не успеете заехать в зону действия бонуса, либо успеете, но из-за погрешностей GPS будете как будто бы вне зоны, бонус не применится к заказу. Старайтесь принимать заказы как можно дальше от края синей зоны, чтобы бонус точно сработал.

Бонус не активен в зонах светлого цвета со значком замка и пунктирным краем — в них он включится позже.

Бонусы нельзя получить за заказы, выполненные в режиме «Мой район» и «По делам».

Как узнать расписание

Персональный бонус

Иногда система предлагает персональный бонус любому водителю. Условия такого бонуса у всех разные, а механизм одинаковый: выполняете определенное число поездок за указанное время — получаете бонус на баланс Яндекс.Про.

В зачёт идут заказы по любым тарифам, выполненные в пределах города и во время действия бонуса.

Бонус — плата за оказание услуг по продвижению сервиса, оказываемых службой такси. В расчётах не учитывается стоимость услуг по предоставлению доступа к сервису. Бонусы действуют для партнёров Яндекс.Такси в вашем городе. Срок действия бонуса ограничен. Об изменениях будет сообщено дополнительно. За выплатами и актуальной информацией обращайтесь в свой таксопарк.

Адрес Центра для водителей:
Москва, Огородный проезд, 10с6.
Без выходных, 09:00–21:00.
Приём по предварительной записи.
Чтобы записаться, перейдите по ссылке
Как найти Центр

Сообщества Яндекс.Водитель в социальных сетях: ВКонтакте, Ютуб, Инстаграм, Вайбер, Телеграм, ТикТок

К сожалению, браузер, которым вы пользуйтесь, устарел и не позволяет корректно отображать сайт. Пожалуйста, установите любой из современных браузеров, например:

Источник

Работа в такси

Вся правда о Московском такси

Синяя зона в Яндекс.Такси. Почему не начислили бонус?

Зона с гарантиями от Яндекс.Такси.

Привет коллега. Сразу предупреждаю, пост для новичков в такси, которые планируют заработать кучу денег.

Если ты только что подключился к яндекс.такси и увидел в приложении голубые пятна, не пугайся…это не зоны с гей-парадами, организованными яндексом, это зоны с гарантированными минималками.

Такая зона может быть одна, как на скриншоте. Обычно одна зона с минимальной гарантией в вечерние часы, когда все едут домой. А ещё таких зон может быть несколько штук, и появляются они рано утром в ближайшем подмосковье в основном, когда все едут на работу в Москву.

Минималки в этих районах могут быть разными, как 300 рублей, так и 600 рублей. Но 600 рублей сейчас практически невозможно поймать, их просто уже не бывает (давно не видел). Так яндекс, и не только он, заманивает водителей, что бы они по максимуму сделали вывоз пассажиров из этих зон. И не важно, какая цена будет для пассажира, тебе яндекс доплатит до гарантированной минималки в этой зоне, не забыв конечно вычесть свою комиссию по полной программе. А доплатит ли?

Яндекс не заплатил бонус?

Может и не заплатить, по разным причинам. Одна из причин — желание яндекса. Хочу заплачу, а хочу не заплачу. Яндекс может заподозрить тебя во фроде (мошеннических действиях). Простыми словами, ты заказал сам себя. Конечно ты честный, я верю, но яндексу срать на это. Ты ни чего не докажешь, тебе не поверят. Мой совет — не теряй время на техподдержку, она совершенно бесполезная. Поэтому забудь про этот бонус, тебя кинули. Не приятно? А так будет часто, привыкай. Что бы такого не было, не ведись на уловки агрегаторов, не лети сломя голову туда, где тебе обещают золотые горы. Работай там, где тебе удобно.

Но кроме наглого яндекса, есть ещё ты сам. И если ты не соблюдаешь условия для получения гарантированной минималки, ты её не получишь в любом случае.

А теперь главный момент, из-за которого на следующий день в твоём таксометре может появиться огромный минус на балансе.

Не завершай в этот день заказы раньше времени. Процентов 70, что за один такой заказ у тебя заберут все бонусы за этот день, все, а не только за этот заказ. Помни. Что заберут не только эти бонусы, а вообще все. И доплаты до минималок в 200 рублей по Москве (которых тоже не будет, если активность ниже 41), и скидки, которые яндекс предоставил пассажирам. И представь, что ты накатал бонусов тысячи на две. Просыпаешься, а у тебя на балансе минус две. Кроме того, ты ещё заплатил комиссию с этих бонусов, которую они тоже оставят себе. Короче, просто получишь вот такое сообщение:

И ещё раз повторяю: бесполезно тратить время на техподдержку, ничего не докажешь, даже если ты прав.

Миф от таксистов про зоны с гарантиями.

Ходят слухи среди таксистов, что если приехать в зону с минималками, то тебе будут специально давать дальние заказы, что бы не доплачивать. Это мнение ошибочное. В этих зонах есть как и дорогие заказы, так и дешёвые. И яндекс должен вывести всех, не зависимо от стоимости поездки. Просто кому-то не везёт.

Источник

Система бонусов Яндекс такси

Водители, работающие с Яндекс такси, могут получать «кэшбэк» с комиссии. Для этого необходимо просто получить бонусы от компании за выполнения определенных условий работы. «Кэшбеком» это можно назвать, потому что бонусы выплачиваются из денег комиссии, которую водители платят за каждый заказ.

Бонусы

Минимум с гарантией

Подразумевает выплату минимального объема заработка за один заказ (длительностью минимум 2 минуты), даже если его стоимость намного меньше, в конечном итоге сервис просто возвращает разницу. Такими выплатами Яндекс такси стимулирует водителей брать дешёвые заказы.

За поездку

Определенное количество баллов водитель получает за каждую поездку. Количество баллов не фиксировано, а зависит от:

Ежедневные

Водитель ежедневно получает бонусы, если берется за заказы любой продолжительности. Такими выплатами Яндекс такси поддерживает водителей, который стремятся к сохранению продуктивности.

Персональные

Таксометр формирует персональное предложение для водителя, в котором будут указаны размер и срок получения бонусов. Воспользоваться этим видом бонусов можно, открыв сообщение, помеченное звездочкой.

Начисление

Яндекс такси ежедневно перечисляет бонусы водителям. У кого-то они приходят на личный сайт ИП, у кого-то в таксопарк. Если вы работаете с таксопарком, то вам стоит заранее уточнить на каких условиях они выдают вознаграждения от Яндекс Такси.

Для получения любого вида бонусов необходимо:

Источник

яндекс такси не начисляет бонусы